Algemene Voorwaarden

- Kontelsat: de opdrachtnemer
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Kontelsat
- Overeenkomst: de afspraak tussen Kontelsat en opdrachtgever 

- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Kontelsat.
- Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
- Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten. 

- Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of mondelinge akkoord van opdrachtgever.
- Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. 

- Kontelsat zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
- Opgegeven termijnen zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als fatale termijnen.
- Opdrachtgever draagt zorg voor het tijdig aanleveren van benodigde informatie. 

- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders          overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
- Eventuele incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever. 

- Annulering van een opdracht dient schriftelijk te gebeuren.
- Bij annulering behoudt Kontelsat het recht om reeds gemaakte kosten en gewerkte uren in rekening te brengen.
- Kontelsat mag de overeenkomst beëindigen bij wanbetaling of ernstige tekortkomingen van opdrachtgever. 

- Kontelsat is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
- De aansprakelijkheid van Kontelsat is beperkt tot het bedrag van de factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
- Kontelsat is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever. 

- In geval van overmacht is Kontelsat gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen.
- Onder overmacht wordt verstaan alle omstandigheden buiten de macht van Kontelsat. 

- Alle door Kontelsat geleverde materialen blijven eigendom van Kontelsat totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
- Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever het gebruiksrecht, tenzij anders overeengekomen.
- Het is opdrachtgever niet toegestaan het werk te verveelvoudigen of door te verkopen zonder toestemming. 

- Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie geheim te houden.
- Deze verplichting blijft bestaan na beëindiging van de overeenkomst. 

- Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
- Kontelsat zal klachten zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. 

- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.